«Мою машину стукнули во дворе. Кто — непонятно. Я уезжала за город, когда вернулась — увидела, что на капоте лежит оторванное зеркало, на двери вмятина и потертость вдоль левого бока. Рядом валялись куски пластикового бампера, а в царапине были следы голубой краски.

Я сразу вызвала ГИБДД, чтобы оформить аварию. А потом пошла в полицию, написала заявление на розыск скрывшегося водителя. Хотя там предупредили, что найти его будет сложно, и посоветовали не ждать и починить машину самой — тем более что она застрахована по Каско.

Мне кажется, это несправедливо: из‑за ремонта у меня полис подорожает на следующий год, а нарушителю ничего не будет. Ладно бы хоть записку оставили — может, и махнула бы рукой. А то ведь видели, что серьезно испортили машину, даже зеркало подняли с земли — и все равно просто уехали. У нас небольшой двор, большинство соседей я знаю, и голубой машины ни у кого нет. Так что это точно кто‑то посторонний.

Подскажите, есть ли шанс найти виновника и получить с него возмещение? Или все‑таки не стоит надеяться и лучше починить авто по Каско?»

— Алина, Екатеринбург

Коротко

Отвечает специалист Т‑Страхования

Найти виновника действительно будет сложно, особенно если во дворе и рядом с ним нет камер, а соседи ничего не видели. Но все равно попробуйте их опросить: возможно, кто‑то заметил чужой автомобиль и запомнил его приметы. Если найдутся свидетели или видео с нарушителем, передайте информацию в полицию.

Получить деньги на ремонт машины по ОСАГО не получится, пока не найдут виновника. А если у него не будет полиса, придется идти в суд. Поэтому проще отремонтировать машину по Каско.

Разбираем подробно

Вы верно поступили, что сразу вызвали ГИБДД: столкновение двух машин во дворе — тоже авария. То, что ее виновник скрылся, — это административное правонарушение. По КоАП за это его лишат прав или арестуют на срок до 15 суток, а по гражданскому кодексу суд обяжет возместить ущерб. Но только если виноватого водителя найдут.

Как будут искать виновника. На основе вашего заявления о розыске полицейские опросят соседей, чтобы найти свидетелей. Еще могут посмотреть записи с городских камер и запросить видео у организаций рядом с местом происшествия. Например, у ТСЖ, если оно установило камеры на подъездах.

Как помочь расследованию. Вот что можно сделать:

• Поговорить с соседями и их детьми, которые гуляют во дворе, — с разрешения родителей: возможно, в тот день кто‑то видел незнакомый автомобиль нужного цвета или заметил странное поведение водителя.
• Посмотреть, есть ли камеры на зданиях поблизости, и найти их владельцев. Например, это может быть магазин или кафе — тогда нужно обратиться к директору и объяснить, что на видео мог попасть голубой автомобиль с характерными повреждениями. Лучше сделать это как можно скорее, пока старые записи не удалили.
• Разместить объявления в соцсетях, чтобы найти свидетелей. Описать ситуацию и попросить откликнуться тех, кто видел в вашем районе голубую машину с поврежденным бампером и царапинами на кузове.
• Отправить информацию в чат жильцов. Можно еще договориться с жителями соседних домов и разослать информацию по их домовым чатам. Так сообщение увидит больше людей, чем можно опросить лично, а значит, шанс найти свидетелей будет выше.

Если найдутся свидетели или записи, сообщите об этом сотрудникам полиции, которые ведут ваше дело.

Сколько длится расследование. Обычно у полиции есть месяц на поиск виновника: столько длятся административные расследования согласно КоАП РФ. Если рядом не было камер и за это время не найдутся свидетели, дело закроют.

Что делать с авто. У вас есть два варианта:

• Ждать, когда виновника найдут, чтобы отремонтировать машину по ОСАГО. Но вероятность небольшая, особенно если во дворе нет камер. Еще у виновника может не оказаться полиса. Тогда, если добровольно он откажется платить, придется идти в суд.
• Сразу починить машину по Каско, если полис это покрывает. Например, в Каско в Т‑Страховании включен ремонт после ДТП, если его виновник скрылся.

  В этом случае надо заявить об аварии в страховую. Что делать дальше, вам подскажут в поддержке. Скорее всего, попросят определение о возбуждении дела об административном правонарушении от автоинспекции и снимки повреждений либо организуют осмотр автомобиля. Если страховали авто по Каско у нас, можете отправить документы и фото машины через приложение.